¿Qué es First Click en Arbitraje de Tráfico?
First Click o "Atribución de Primer Clic" es un modelo de atribución utilizado en marketing de afiliados que asigna todo el crédito de una conversión al primer punto de contacto o fuente de tráfico que llevó al usuario hasta el embudo de ventas. Este sistema permite a los afiliados recibir comisiones por generar el primer contacto con un cliente potencial, independientemente de si la conversión ocurre inmediatamente o después de múltiples interacciones.
Definición Completa de First Click
El modelo de atribución First Click es una metodología que reconoce y recompensa exclusivamente al primer canal o fuente que introduce a un usuario en el proceso de compra. A diferencia de otros modelos de atribución como "Last Click" que premia al último punto de contacto, First Click valora el papel crucial de la generación inicial de awareness y consideración.
En el contexto del arbitraje de tráfico, este modelo es especialmente relevante porque permite a los media buyers y afiliados monetizar efectivamente su capacidad para identificar y atraer audiencias frías hacia ofertas específicas. El sistema funciona mediante el uso de cookies o identificadores únicos que marcan la primera interacción del usuario, asegurando que el afiliado original reciba el crédito correspondiente.
Este enfoque reconoce que muchas decisiones de compra, especialmente en productos de alto valor o consideración, requieren múltiples puntos de contacto antes de la conversión final. El modelo First Click asegura que quien inicia este proceso reciba la compensación adecuada por su contribución al customer journey.
¿Cómo se Calcula/Aplica First Click?
La implementación de First Click se basa en el tracking tecnológico que identifica y registra la primera interacción del usuario. El proceso funciona de la siguiente manera:
Cuando un usuario hace clic en un enlace de afiliado por primera vez, se genera un identificador único (generalmente una cookie) que se almacena en su dispositivo. Esta cookie contiene información sobre el afiliado original y tiene una duración determinada, conocida como "cookie lifetime" que puede variar desde días hasta meses según el programa.
El sistema de tracking verifica constantemente si existe una cookie previa antes de asignar una nueva atribución. Si el usuario ya tiene una cookie de First Click activa, cualquier interacción posterior con otros afiliados no generará una nueva atribución, manteniendo el crédito con el primer touchpoint.
La fórmula conceptual sería: Conversión = Crédito 100% al Primer Clic Registrado, siempre que la conversión ocurra dentro del período de validez de la cookie y cumpla con las condiciones específicas del programa de afiliados.
Ejemplo Práctico de First Click
Consideremos el caso de María, una usuaria que está buscando un software de gestión empresarial. Su customer journey se desarrolla así:
Día 1: María ve un anuncio de Facebook del Afiliado A promocionando el software XYZ y hace clic. Se registra una cookie de First Click con validez de 30 días, pero no realiza la compra.
Día 5: María encuentra una reseña en YouTube del Afiliado B sobre el mismo software y hace clic en su enlace. Como ya existe una cookie activa del Afiliado A, no se genera nueva atribución.
Día 12: María recibe un email promocional del Afiliado C con un descuento especial y hace clic, pero nuevamente, la cookie original del Afiliado A mantiene la atribución.
Día 18: María finalmente decide comprar el software por valor de $500. Bajo el modelo First Click, el Afiliado A recibe la comisión completa (por ejemplo, $50 al 10%), a pesar de que la conversión fue influenciada por múltiples touchpoints. Los Afiliados B y C no reciben compensación, aunque contribuyeron al proceso de decisión.
¿Por Qué es Importante First Click?
El modelo First Click es fundamental para los afiliados especializados en prospección y generación de awareness. Permite monetizar efectivamente las campañas de top-of-funnel, incentivando la exploración de nuevas audiencias y canales de tráfico. Para los advertisers, garantiza que se recompense la función crucial de discovery y primera exposición a la marca.
Este modelo es especialmente valioso en industrias con ciclos de venta largos como software B2B, educación online, seguros o inversiones, donde el primer contacto puede ocurrir semanas o meses antes de la conversión. Sin First Click, muchos afiliados evitarían trabajar con estas ofertas debido a la incertidumbre en la atribución.
Errores Comunes con First Click
- No verificar la duración de cookies: Asumir que todas las ofertas tienen el mismo período de atribución sin confirmar los términos específicos del programa.
- Ignorar la calidad del tráfico: Enfocarse únicamente en generar primeros clics sin considerar la intención de compra, resultando en tráfico de baja conversión.
- No optimizar para el lifetime value: Concentrarse solo en generar el primer contacto sin considerar si el tráfico generado tiene potencial de conversión real.
- Conflictos entre dispositivos: No considerar que los usuarios pueden cambiar de dispositivo durante su customer journey, afectando el tracking de cookies.
- Falta de diversificación: Depender exclusivamente de ofertas First Click sin balancear con modelos Last Click o híbridos.
Términos Relacionados
Conceptos estrechamente vinculados con First Click incluyen Last Click Attribution (atribución de último clic), Cookie Lifetime (duración de cookies), Multi-Touch Attribution (atribución multi-contacto), Customer Journey (recorrido del cliente), y Cross-Device Tracking (seguimiento entre dispositivos). También se relaciona con Top-of-Funnel Marketing y Brand Awareness Campaigns en el contexto de estrategias de marketing de afiliados.