Close: Review Completo para Afiliados

¿Qué es Close?

Close es un CRM (Customer Relationship Management) especializado en inside sales que se ha posicionado como una de las herramientas más eficientes para equipos de ventas que trabajan principalmente por teléfono y email. Diseñado específicamente para empresas que realizan ventas remotas, Close integra todas las funcionalidades necesarias para gestionar leads, realizar llamadas, enviar emails y cerrar ventas desde una sola plataforma.

Para los afiliados de marketing, Close representa una oportunidad única de optimizar sus procesos de conversión, especialmente cuando trabajan con leads de alto valor que requieren seguimiento telefónico o cuando gestionan campañas de arbitraje de tráfico que necesitan un seguimiento personalizado y profesional.

Características Principales

Sistema de Llamadas Integrado

Close incluye un sistema VoIP nativo que permite realizar llamadas directamente desde la plataforma sin necesidad de herramientas externas. Esta funcionalidad incluye grabación automática de llamadas, marcación predictiva y números locales para diferentes países.

Automatización de Email

La plataforma ofrece secuencias de email automatizadas personalizables que se pueden activar según el comportamiento del lead. Los afiliados pueden crear campañas de follow-up que se ejecutan automáticamente, manteniendo el contacto con prospects sin intervención manual constante.

Gestión Avanzada de Pipelines

Close permite crear múltiples pipelines personalizados para diferentes tipos de campañas o productos. Cada pipeline puede tener sus propias etapas, automatizaciones y métricas, ideal para afiliados que manejan diversas ofertas simultáneamente.

Reporting y Analytics

El sistema proporciona reportes detallados sobre tasas de conversión, ROI por campaña, rendimiento de los representantes de ventas y análisis de embudo completo. Esta información es crucial para optimizar las campañas de afiliados.

Integraciones Potentes

Close se integra con más de 50 herramientas populares incluyendo Zapier, Slack, Mailchimp, y plataformas de tracking como Voluum o RedTrack, facilitando la sincronización de datos entre diferentes sistemas.

¿Para Quién es Ideal Close?

Close es especialmente valioso para varios perfiles dentro del marketing de afiliados:

• Afiliados de alto ticket: Aquellos que promocionan productos o servicios de alto valor que requieren conversación directa para cerrar la venta
• Equipos de arbitraje de tráfico: Que necesitan gestionar grandes volúmenes de leads de múltiples fuentes de tráfico
• Afiliados en nichos B2B: Donde las ventas requieren múltiples touchpoints y seguimiento personalizado
• Agencias de afiliados: Que manejan campañas para múltiples clientes y necesitan organización y reporting avanzado
• Afiliados en seguros, bienes raíces y servicios financieros: Sectores donde el contacto telefónico es esencial

Planes y Precios

Close ofrece una estructura de precios escalonada basada en el número de usuarios:

Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 14 días sin requerir tarjeta de crédito, y Close ofrece descuentos por pagos anuales.

Pros y Contras

Cómo Usar Close para Arbitraje de Tráfico

Configuración Inicial

Para afiliados que hacen arbitraje de tráfico, la configuración correcta es crucial. Primero, crea pipelines separados para cada fuente de tráfico (Facebook, Google, nativas, etc.) para poder trackear el ROI por canal. Configura campos personalizados para capturar datos como UTM parameters, costo por lead, y fuente original.

Integración con Plataformas de Tracking

Conecta Close con tu tracker principal (Voluum, RedTrack, etc.) utilizando webhooks o la API. Esto permite que los datos de conversión fluyan automáticamente desde Close hacia tu tracker, proporcionando una vista completa del embudo desde el clic hasta la venta final.

Automatización de Seguimiento

Configura secuencias de email y llamadas automáticas basadas en el comportamiento del lead. Por ejemplo, si un lead no contesta la primera llamada, programa un email automático seguido de una segunda llamada 24 horas después.

Optimización Basada en Datos

Utiliza los reportes de Close para identificar qué fuentes de tráfico generan leads de mayor calidad, qué horarios tienen mejores tasas de contacto, y qué scripts de ventas funcionan mejor. Esta información te permite optimizar tanto tu spend publicitario como tu proceso de conversión.

Alternativas a Close

HubSpot CRM

Opción gratuita con funcionalidades básicas de CRM. Mejor para afiliados que están comenzando o que no requieren funcionalidades avanzadas de llamadas.

Pipedrive

CRM más económico con enfoque en simplicidad. Ideal para equipos pequeños que necesitan funcionalidad básica sin las características avanzadas de Close.

Salesforce

Plataforma enterprise con máxima personalización. Mejor para organizaciones grandes con necesidades complejas y presupuesto considerable.

Freshsales

Alternativa equilibrada con buena relación precio-funcionalidad. Incluye teléfono integrado a menor costo que Close.

Conclusión y Valoración

Close representa una herramienta poderosa para afiliados de marketing que trabajan con leads de alto valor o que requieren seguimiento telefónico para maximizar conversiones. Su fortaleza principal radica en la integración nativa de todas las funcionalidades de ventas en una sola plataforma, eliminando la necesidad de múltiples herramientas.

Para afiliados que hacen arbitraje de tráfico en nichos como seguros, bienes raíces, o servicios financieros, Close puede incrementar significativamente las tasas de conversión al permitir un seguimiento más profesional y sistemático de los leads. Sin embargo, el costo puede ser prohibitivo para afiliados que manejan productos de bajo ticket o que están comenzando.

La recomendación es aprovechar la prueba gratuita de 14 días para evaluar si las funcionalidades avanzadas justifican la inversión en tu caso específico. Si tu modelo de negocio se beneficia del contacto telefónico directo y tienes el volumen para justificar el costo, Close puede ser una inversión que se pague por sí misma a través de mejores tasas de conversión.